Tableau de bord
KPI
FEDET

Contexte

La FEDET, fondée en 2019, coordonne aujourd’hui 32 associations étudiantes sur tout le territoire varois. Malgré une forte audience numérique et un réseau solide, l’association faisait face à une baisse critique de l’engagement bénévole sur le terrain : les distributions alimentaires fonctionnaient régulièrement en sous-effectif. La VP générale m’a commandé, en tant que VP Communication, un outil de pilotage — mission au cœur de l’AC32.04 — construire des outils de suivi, indicateurs de performance et tableaux de bord.

Démarche

Pour ne pas livrer un tableur brut inutilisable, j’ai commencé par identifier les vraies questions que se pose le bureau avant chaque événement. J’ai structuré le tableau de bord autour de 10 KPI maximum en 3 catégories : Pilotage (présents aux distributions, inscriptions, taux de couverture), Analyse (associations mobilisées, taux de renouvellement des bénévoles), et Contexte (affiches sur campus, taux de repost sur les réseaux). J’ai prototype l’interface sur Figma avec un système de feux tricolores sémantiques lisibles d’un coup d’œil, un double scénario bons/mauvais résultats, et un bloc « Synthèse Décisionnelle » qui interprète automatiquement les indicateurs croisés et propose des actions de terrain.

Bilan

Ce tableau de bord dépasse le statut d’outil de reporting : c’est un outil d’aide à la décision managériale que la VP générale peut utiliser avant chaque événement pour anticiper les manques en ressources humaines. Ce travail m’a permis d’assimiler les concepts d’objectifs SMART et de comprendre l’importance de la hiérarchisation des données selon le profil de l’utilisateur final. L’AC32.04 n’est pas uniquement une compétence technique : c’est savoir traduire une réalité organisationnelle complexe en indicateurs simples et actionnables.